CORSO ECM DI ADDESTRAMENTO ALLA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
COME NEGOZIARE E GESTIRE I CONFLITTI
Sabato 24.04.2010 il CISP organizza a ROMA
la trentaduesima edizione del
CORSO ECM DI ADDESTRAMENTO ALLA COMUNICAZIONE ASSERTIVA.
Il corso e’ caratterizzato da una costante partecipazione attiva, in modo da favorire l’apprendimento di contenuti e tecniche per la gestione delle situazioni conflittuali.
Ha ottenuto l’accreditamento dal Ministero della Salute.
E’ rivolto a tutte le professioni sanitarie e non solo.
Sono previsti 7 Crediti ECM e la distribuzione di un cd rom interattivo in grado di consentire il consolidamento di quanto appreso durante la giornata.
I CONTENUTI DEL CORSO
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come gestire i rapporti conflittuali
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come fare le richieste
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come saper dire di no
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come fare e ricevere i complimenti
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come fare le critiche
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come reagire nei confronti delle critiche
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come reagire quando si ha a che fare con persone che insistono
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come usare la comunicazione non verbale
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